Axxon Smart PRO w austriackim zakładzie bukmacherskim i kasynie Wettpunkt

Zapobieganie. Wykrywanie. Eliminacja.

Tam, gdzie można obstawiać, można też blefować - ale nie wtedy, gdy chodzi o bezpieczeństwo. Luki w tym systemie są niedopuszczalne - tak uważają w znanym austriackim zakładzie bukmacherskim i kasynie Wettpunkt. Od 2004 roku firma współpracuje z inżynierem Gregorem Geischlegerem z firmy Handel & Service nad ciągłym doskonaleniem systemu bezpieczeństwa. Główną rolę w tym procesie odgrywa system nadzoru wideo Axxon Smart PRO.

Ochrona w zakładzie bukmacherskim i kasynie

Oprócz możliwości zmniejszenia liczby oszustw i aktów wandalizmu, austriackie przedsiębiorstwo miało również potrzebę ochrony swojego personelu. Napady i włamania zdarzały się najczęściej w małych oddziałach o niskim przepływie klientów. Śledzenie takich przestępstw w placówkach nie wyposażonych w system monitoringu było praktycznie bezskuteczne. Dlatego też klient starał się zminimalizować ryzyko związane z przestępstwami złośliwymi (wandalizm, rabunek, itp.) za pomocą technicznych systemów zabezpieczeń. Głównym zadaniem systemu było zapobieganie, wykrywanie i tłumienie. Oznacza to, że instalacja kompleksowego systemu nadzoru wideo powinna odstraszać większość potencjalnych sprawców i umożliwiać nieprzerwany monitoring w czasie rzeczywistym, a także dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie danych (na przykład we współpracy z organami ścigania i organami sądowymi).

Scentralizowany system nadzoru

Po przeanalizowaniu potrzeb ustalono, że centralnie sterowany system nadzoru wideo będzie najlepszym wyborem dla zapobiegania wandalizmowi, oszustwom i innym przestępstwom. Ponadto, taki system byłby bardzo przydatny do monitorowania i późniejszego prowadzenia dochodzeń w sprawie przestępstw. A możliwość zdalnego nadzoru pozwoliłaby pracownikom ochrony na natychmiastowy dostęp do serwera wideo oddziału w przypadku zagrożenia, co umożliwiłoby natychmiastowe reagowanie na zagrożenia bezpieczeństwa. Ponadto można zminimalizować wydatki na utrzymanie służb ochrony i wsparcia technicznego, jeśli będą one musiały pojawiać się na miejscu tylko wtedy, gdy będzie to naprawdę konieczne.

Wzmocnienie środków bezpieczeństwa bez szkody dla klientów i personelu

Podczas instalacji systemu, głównym celem było zapewnienie personelowi i administratorom poczucia bezpieczeństwa bez stwarzania niedogodności dla klientów i personelu. Należało więc zainstalować taki system monitoringu, który nie będzie rzucał się w oczy, ale będzie wszechstronny i skuteczny z punktu widzenia bezpieczeństwa i pozwoli na szybkie rozpoznanie i powstrzymanie potencjalnych przestępstw. Należało również zadbać o to, aby urządzenia pracowały w niekorzystnych warunkach oświetleniowych.

The updated version

A decision in favour of the Axxon Smart PRO system was made after VideoPro, the previous version of the software used now, was already in use at some branches. Even then, according to Gregor Geischleger, the system was notable for its combination of maximal ease of control and high image quality. This convinced the client to use the later versions of AxxonSoft products as well. Another argument in favour of the product was its flexibility, which is the result of a multitude of settings, which, however, do not complicate work with the system.

An update to the version of Axxon Smart PRO now used was made because of its improved image quality, improved interface, and the broader functionality of the new product. The deciding argument in favour of this system was the capability to connect to several video servers from one workstation simultaneously, a feature which VideoPro did not have, and thanks to which Axxon Smart PRO provides high productivity without loss of image quality. Another important reason was the availability of technical support directly from Austria, which many other firms offering system solutions do not have or have not sufficiently developed. Another convincing argument was the system’s price. “In the end the client was convinced of the many merits of AxxonSoft’s software product: fast access to data, ease of use, simple management of passwords and user rights, and also the possibility of expanding the system,” says Gregor Geischleger.

At present there are 60 servers working on the basis of Axxon Smart Pro on 16 and 32 channels at various branches of Wettpunkt Casino. There are about 700 cameras connected to the system. Furthermore, during installation and expansion of the system, a central control station was created which collects information from all connected branches.

Integracja - prostota instalacji i użytkowania

Technicy, którzy uczestniczyli w instalacji, twierdzą, że ten zintegrowany system był dość prosty do zainstalowania bez ciągłego zaglądania do instrukcji lub przewodnika. Ponadto okazało się, że operatorzy mogą zostać przeszkoleni w zakresie pracy z tym wielofunkcyjnym, a zarazem prostym w obsłudze systemem szybko i bez żadnych trudności. Użytkownicy z satysfakcją zauważają, że w przypadku alarmu mogą w kilku krokach uzyskać dostęp do archiwum lub eksportu wysokiej jakości danych. Ponadto zdalny nadzór zapewnia wysoką jakość obrazu i odbywa się praktycznie bez opóźnień, a praca poprzez zdalne połączenie z systemem pozostaje równie bezproblemowa jak na serwerze wideo. Pozytywnie oceniono również wrażenia z użytkowania zintegrowanych kamer IP. Dzięki megapikselowej rozdzielczości są one bardzo przydatne w placówkach hazardowych.

Ciągła ekspansja

Rozpoczęty w 2004 roku projekt jest rozszerzany na wszystkie oddziały Wettpunkt Casino. Rozbudowywane są również poszczególne systemy poprzez zwiększenie ilości podłączonych kamer. Dzięki instalacji dodatkowych kamer IP do systemu włączane są miejsca ważne z punktu widzenia bezpieczeństwa. Ponadto trwają obecnie negocjacje dotyczące przejścia na platformę programową PSIM i podłączenia wszystkich lokalnych systemów do międzyregionalnej stacji kontroli nadzoru wideo. Testowane są takie możliwości PSIM jak nieprzerwany zdalny nadzór połączony ze sterowaniem alarmami z centralnego punktu dyżurnego.

AxxonSoft poszukuje partnerów

Od maja 2009 roku oddział AxxonSoft działa w Niemczech. Dla krajów niemieckojęzycznych, Pan Torsten Anstedt, dyrektor oddziału AxxonSoft w DACH, kieruje projektami z Wiebaden.

Sieć sprzedaży w regionach DACH wciąż się rozwija. Dlatego AxxonSoft potrzebuje partnerów w różnych regionach, którzy posiadają solidną wiedzę zarówno na temat sprzętu video jak i oprogramowania. AxxonSoft stawia na bezpośredni kontakt z firmami instalacyjnymi i nie sprzedaje swoich produktów poprzez dystrybutorów, co oznacza, że produkty AxxonSoft, oprócz dobrego wsparcia, wyróżniają się bardzo dobrym stosunkiem ceny do jakości. AxxonSoft nie tylko zapewnia szkolenia dla partnerów, ale również pomaga im w rozwiązywaniu różnych złożonych problemów technicznych.

Dodatkowe przydatne informacje

"Axxon PSIM ułatwił osiągnięcie wyższego wskaźnika rentowności. Odkąd zaimplementowaliśmy system w sklepie, liczba personelu odpowiedzialnego za ochronę obiektu znacząco zmalała. To bezpośrednio doprowadziło do redukcji wydatków i wyższego zwrotu z inwestycji."

Antonio Klodzinski, Commercial Director, MultiSystems (AxxonSoft Partner - Brazil)