Raiffeisen Bank Aval zdobywa nowe wyżyny dzięki bezpieczeństwu opartemu na PSIM

Następnie Raiffeisen Bank Aval, AxxonSoft i wiodący ukraiński integrator systemów bezpieczeństwa Istagroup połączyli siły, aby zrealizować to strategiczne zadanie. System bezpieczeństwa musiał obejmować wszystkie lokalizacje banku (oddziały, biura, bankomaty, punkty odbioru/odbioru gotówki, itp.) i umożliwiać ich monitorowanie z centralnego punktu. Obecnie systemy oparte na PSIM chronią 630 placówek bankowych, z ponad 2500 kamerami IP.

Klient

Raiffeisen Bank Aval, publiczna spółka akcyjna (wcześniej Aval akcyjny bank pocztowy i emerytalny, do 25 września 2006), został zarejestrowany 27 marca 1992 roku. W 2005 rokubank stał się częścią Raiffeisen International Bank-Holding AG, Austria.

Raiffeisen Bank Aval oferuje swoim klientom szeroki wachlarz zarówno tradycyjnych, jak i innowacyjnych usług poprzez ogólnokrajową sieć ponad 900 oddziałów w głównych miastach, centrach regionalnych i okręgowych oraz wsiach na całej Ukrainie.

Osiągnięcia banku zostały docenione przez prasę, wpływowych ekspertów, firmy ratingowe, partnerów i klientów w Ukrainie i za granicą.

W 2011 roku brytyjski magazyn finansowy "Euromoney" po raz piąty pochwalił Raiffeisen Bank Aval jako "Najlepszy Bank na Ukrainie".

Według rankingu przyjazności banków magazynu Korrespondent, Raiffeisen Bank Aval jest najlepszą prywatną instytucją finansową na Ukrainie pod względem ogólnego zadowolenia klientów. A według BrandGuard 2011, ogólnoukraińskiego rankingu wartości marki, marka Raiffeisen Bank Aval jest najcenniejszą marką wśród wszystkich ukraińskich banków.

Wyzwania

Każdy bank to szczególny rodzaj instytucji, której produkt wymaga szczególnej czujności i bezpieczeństwa. Bank musi mieć zaufanie i lojalność swoich klientów, którzy mogą być pewni, że ich oszczędności są pod troskliwą opieką. Zatem system bezpieczeństwa banku musi być: 1) kompleksowy (bronić nie tylko centralnych biur, ale także wszystkich oddziałów, departamentów i innych filii), 2) odporny na błędy i absolutnie niezawodny, 3) elastyczny i zarządzany z centralnego huba, oraz 4) łatwo skalowalny (ponieważ bank może stale otwierać nowe oddziały i instalować nowe bankomaty, itp.)

Platforma Axxon PSIM dokładnie pasowała do tego projektu, wcześniej sprawdzając się w Raiffeisen Bank Aval. Ale bank ciągle się rozwija i dodaje nowe oddziały, co sprawia, że konieczne jest uzupełnienie i rozszerzenie systemu. Krótko mówiąc, bank potrzebował zainstalować szeroki zakres sprzętu zabezpieczającego, a następnie połączyć go z oprogramowaniem Axxon PSIM.

Rozwiązanie

Celem projektu było więc stworzenie zintegrowanego systemu bezpieczeństwa, który łączyłby wszystkie urządzenia zabezpieczające banku w różnych lokalizacjach za pomocą sprzętu i oprogramowania, ze scentralizowanym zbieraniem danych, przetwarzaniem, analizą i możliwością przechowywania, jak również z centralnym centrum zarządzania.

Zaktualizowany system bezpieczeństwa został zaprojektowany w celu realizacji następujących zadań:

• Umożliwienie skutecznego monitorowania bezpieczeństwa w oddziałach bankowych dzięki szybkim reakcjom operatorów, którzy mają dostęp do jednolitego interfejsu użytkownika.
• Automatyczne rejestrowanie i kontrolowanie dostępu pracowników i gości do oddziałów oraz zapewnienie dostępu do pomieszczeń, magazynów i stref bezpieczeństwa.
• Zapewnienie kompleksowego, całodobowego bezpieczeństwa dla pracowników i majątku.
• Wykonywanie inteligentnej analizy informacji, automatyczne reagowanie na niepokojące sytuacje i automatyczne uruchamianie skomplikowanych skryptów sterowanych zdarzeniami.
• Zapewnienie bezpieczeństwa sieci bankomatów banku.
• Zapewnienie, że systemy przeciwpożarowe są sprawne.
• Elektronicznie śledzić i automatycznie monitorować sposób przechowywania i wydawania kluczy dostępu.
• Wykonywać zintegrowany monitoring (z wideo, audio i elektronicznymi napisami) transakcji gotówkowych i pomieszczeń do liczenia.
• Analizować procesy biznesowe poprzez zbieranie danych o czasie pracy i obecności, długości linii klientów, liczbie gości itp.

Zintegrowany system bezpieczeństwa jest wdrażany stopniowo. 630 obiektów bankowych (oddziałów, biur i punktów odbioru/odbioru gotówki) jest obecnie chronionych przez lokalne systemy monitoringu wideo oparte na Axxon PSIM. System zawiera ponad 2.500 kamer IP i 9.500 analogowych kamer wideo firmy JVC, wieloletniego niezawodnego partnera AxxonSoft.

Nowa linia kamer IP JVC Professional jest podłączona również do zintegrowanego systemu bezpieczeństwa Axxon PSIM, oferując wyjątkowo wysoką jakość wideo. Możliwe jest teraz nawet rozpoznanie wartości i numeru seryjnego poszczególnych banknotów w klatce wideo, co jest nieocenione przy monitorowaniu transakcji gotówkowych.

Centrum monitoringu ze ścianą wideo LCD zostało stworzone do scentralizowanego zarządzania nadzorem wideo na poziomie regionalnym.

Co jest w planach?

W 2013 roku, AxxonSoft planuje zakończyć wyposażanie oddziałów banków w lokalne systemy zarządzania wideo oparte na Axxon PSIM (w sumie około 300). Nowe inteligentne systemy sprzętowe i programowe (monitorowanie transakcji gotówkowych i pomieszczeń do liczenia, bezpieczeństwo i analiza procesów biznesowych oraz ochrona bankomatów) zasilane przez Axxon PSIM będą rozwijane, wraz z zaplanowaną wymianą/modernizacją istniejących systemów bezpieczeństwa od innych producentów w celu zintegrowania ich z PSIM.

Partner

Istagroup jest wiodącym ukraińskim integratorem systemów bezpieczeństwa dla obiektów o różnej skali złożoności. Firma jest również dystrybutorem sprzętu bezpieczeństwa do nadzoru wideo i kontroli dostępu. Dostarczając systemy bezpieczeństwa wiodących światowych marek i aktywnie wdrażając najnowocześniejszy sprzęt od największych nazwisk w dziedzinie bezpieczeństwa, Istagroup oferuje atrakcyjne opcje dla klientów z branży bezpieczeństwa na Ukrainie.

Dodatkowe przydatne informacje

"Ponieważ system jest bardzo przejrzysty wizualnie, mogą go obsługiwać nawet osoby nieobeznane z komputerami. Była to kluczowa zaleta, ponieważ pozwoliła nam wyposażyć w ten sam system wiele naszych regionalnych oddziałów."

Oleg Pronko, Główny Specjalista Sekcji Bezpieczeństwa Technicznego Departamentu Bezpieczeństwa, Raiffeisen Bank Aval