Detektor długości kolejki
Detektor długości kolejki przeznaczony jest do oceny obciążenia punktów obsługi klientów. Informacje na temat obciążenia obsługi są użyteczne w:
- handlu detalicznym
- transporcie (dworce autobusowe i kolejowe, lotniska, stacje metra)
- bankach i firmach bez systemu kolejkowania
- placówkach rozrywkowych i rekreacyjnych
Znając długość kolejki, można zarządzać:
- optymalizacją harmonogramu pracy pracowników
- przestrzenią placówki
- otwartymi punktami obsługi klientów, zwiększać i zmieszać ich liczbę
Jak to działa
Narzędzie zlicza ludzi, którzy stoją w linii, w oparciu o obraz z kamery wideo skierowanej na obszar kolejki. W celu konfiguracji detektora, należy wykonać poniższe czynności:
- Ustawić obszar w obrazie wideo, w którym mają być zliczani ludzie stojący w kolejce.
- Ustalić zliczanie przechodzących osób z jednej strefy do drugiej
- Skalibrować przybliżoną wielkość osoby na obrazie.
Narzędzie detekcyjne jest oparte na „długiej obecności”: zlicza ludzi, którzy pozostają w wybranym obszarze przez określoną długość czasu, innymi słowy, tylko ludzi, którzy naprawdę czekają w kolejce. Detektor nie liczy ludzi, którzy zatrzymują się na krótki czas, na przykład w celu spojrzenia na rozkład jazdy lub zadania krótkiego pytania kasjerowi. Narzędzie także prawidłowo interpretuje sytuacje, gdy osoba stojąca w kolejce przesuwa się nieznacznie, tak jak w przypadku przenoszenia ciężaru ciała na inną nogę.
Liczba osób w kolejce, może być analizowana w czasie rzeczywistym lub w raporcie webowym, w formie tabeli lub wykresu.
Zalety AxxonSoft
- Jesli umieszczenie kamer oraz jakość kamer jest zgodna z zaleceniami, dokładność zliczania jest bardzo wysoka (97%).
- Detektor jest modułem typu plug-in dla oprogramowania Axxon PSIM, więc jest szybki w instalacji i łatwy w konfiguracji.
- Statystki na temat długości kolejki można uzyskać za pośrednictwem raportu webowego (z dowolnego komputera z dostępem do Internetu) lub na wiele innych sposobów używając skryptów Axxon PSIM.